Comenzi telefonice - 9:00-17:00
0722 616 665
Garantii electrocasnice - 9:00-16:00
0730 531 266
Transport
0728 989 785
Contul meu
Toate articolele comercializate pe reselecto.ro sunt produse second-hand, resigilate.
Pentru toate produsele vândute și livrate de către reselecto.ro beneficiezi de certificatul de garanție. Îl găsești în cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Păstrează certificatul ca să poți beneficia de garanție, dacă va fi nevoie.
Termenul de garanție oferit este de la 1 lună până la 24 de luni, în funcție de produs. Pe pagina fiecărui produs este specificată garanția aferentă acelui produs.
Dacă apar probleme de garanție, ne angajăm să remediem problema în maximum 14 zile de la recepționarea produsului, și să expediem produsul reparat.
În cazul în care nu reușim să reparăm produsul în cele 14 zile, vă oferim un produs identic.
Orice produs care este returnat cu probleme de garanție, trebuie să ajungă la noi cu documentele aferente: certificat de garanție, copie bon fiscal și factură.
Costul transportului pentru produsele returnate în garanție va fi suportat de către Reselecto, cu următoarele excepții:
Clientul suportă costul transportului dacă problema reclamată nu este reală și produsul a fost returnat nejustificat.
Clientul suportă costul transportului dacă defecțiunea a fost cauzată de către acesta.
După primirea produsului, în maxim 14 zile lucrătoare se repară sau se schimbă produsul cumpărat. Dacă nici unul dintre acestea nu este posibil, se returnează banii.
Definirea defecțiunilor care nu intră în sfera garanției:
