Politica de returnare

Aveți posibilitatea să returnați produsul în termen de 14 zile, iar noi vom restitui suma în termen de 30 de zile, după cum urmează:

  1. Returnare prin curierat rapid (pentru produsele mici):
    • Dacă produsul a fost trimis prin curierat rapid (Fan Courier, DPD, SameDay sau altii), returnarea se va face tot prin serviciul de curierat, iar costul de retur este suportat de client.
    • După ce primim produsul returnat, îl verificăm pentru a ne asigura că se află în aceeași stare în care a fost trimis.
    • Dacă produsul este în regulă, vom rambursa prețul acestuia.
  2. Returnare prin Pall-Ex (pentru produsele mai mari):
    • Produsul trebuie returnat pe același palet pe care a fost livrat. Vă rugăm să păstrați paletul timp de 14 zile pentru a permite eventuale retururi.
    • Pentru produsele cu valoarea de până la 3000 lei:
      • La achiziție, factura include un cost de transport de 150 lei. La returnare, prețul integral al produsului va fi rambursat.
      • Costul returului, în valoare de 200 lei, este suportat de client. După ce achitați această sumă, vom organiza ridicarea produsului prin Pall-Ex.
      • Notă: Prețul de 200 lei pentru retur reprezintă costul standard al transportului pe palet. La costul livrarii produsul oferim un discount de 50 lei, dar acesta nu se aplică la costul returului.
    • Pentru produsele cu valoarea de peste 3000 lei:
      • Costul de transport de 150 lei este inclus în prețul total al produsului. În cazul returnării, vom rambursa prețul produsului minus 150 lei.
      • Costul returului este de 200 lei, suportat de client. După achitarea acestei sume, vom organiza ridicarea produsului prin Pall-Ex.
reselecto politica2