Politica de returnare

Returnare prin curierat rapid (pentru produsele mici):

• • Dacă produsul a fost trimis prin curierat rapid (Fan Courier, DPD, SameDay sau altii), returnarea se va face tot prin serviciul de curierat, iar costul de retur este suportat de client.
  • După ce primim produsul returnat, îl verificăm pentru a ne asigura că se află în aceeași stare în care a fost trimis.
  • Dacă produsul este în regulă, vom rambursa prețul acestuia

Returnare prin Pall-Ex (pentru produsele mai mari):

• • Produsul trebuie returnat pe același palet pe care a fost livrat. Vă rugăm să păstrați paletul timp de 14 zile pentru a permite eventuale retururi.
  • Pentru produsele cu valoarea de până la 4000 lei:
    • La achiziție, factura include un cost de transport de 200 lei. La returnare, prețul integral al produsului va fi rambursat.
    • Costul returului, în valoare de 250 lei, este suportat de client. După ce achitați această sumă, vom organiza ridicarea produsului prin Pall-Ex.
    • Notă: Prețul de 250 lei pentru retur reprezintă costul standard al transportului pe palet. La costul livrarii produsul oferim un discount de 50 lei, dar acesta nu se aplică la costul returului.

• • Pentru produsele cu valoarea de peste 4000 lei:
    • Costul de transport de 200 lei este inclus în prețul total al produsului. În cazul returnării, vom rambursa prețul produsului minus 250 lei.
    • Costul returului este de 250 lei, suportat de client. După achitarea acestei sume, vom organiza ridicarea produsului prin Pall-Ex.

NOTĂ: Produsele cumpărate direct din magazinul fizic pot fi returnate, însă contravaloarea acestora va fi restituită sub formă de bon valoric, utilizabil pentru achiziționarea altor produse din magazinul ReSelecto.